Хранятся на серверах в России, по 152-ФЗ.
Проверить статус обращения
Введите номер обращения. Адрес, ФИО, контакты и файлы в публичной проверке не раскрываются.
Проверка нужнарезультат не раскрыт
Введите номер обращения
Статус появится после ввода номера обращения.
Публичный ответнейтральный
Показываем только обезличенный публичный статус без персональных данных.
Безопасность и конфиденциальность
Как мы защищаем ваши данные и держим обращение под контролем.
Адрес, ФИО и файлы не видны в публичной части.
Каждый шаг по обращению виден вам.
Контрольный срок и понятный следующий шаг.
Частые вопросы
Почему статус не раскрывает детали?
Публичная проверка показывает только обезличенный статус. Полная история — в личном кабинете после входа.
Где взять номер обращения?
Номер показывается на экране после отправки обращения. По нему виден только обезличенный публичный статус.
Что делать, если срок просрочен?
Обращение автоматически возвращается в работу или уходит на эскалацию — следующий шаг показан в карточке статуса.