Контроль качества ответов
Михаил следит, чтобы ответы были по существу, а обращения не терялись в работе.
Загрузка
Готовим страницу
Подгружаем данные и проверяем доступность раздела.
Решаем проблемы людей и добиваемся результата
Помогаем жителям подавать обращения, контролируем их рассмотрение и добиваемся ответов по существу. Решаем проблемы — а не получаем отписки.
- Не оставляембез ответа
- Добиваемсяответа по существу
- Доводимдо результата
- Контролируемкаждый этап
Автор и руководитель проекта
Зуев Михаил Анатольевич
Следит за качеством ответов и работой команды.
Как появилась идея →Работаем по существу
Добиваемся ответов по сути, а не формальных отписок.
На стороне жителей
Независимая общественная инициатива, а не бюрократия.
Прозрачность и отчётность
Публикуем результаты и держим вас в курсе.
Как это работает
От обращения до результата5 шагов
Проверим факты, направим обращение, проконтролируем ответ и при необходимости обжалуем отписку.
Расскажите о проблеме
Заполните форму и приложите фото, документы или другие материалы.
Проверяем факты
Уточняем детали и формулируем суть обращения.
Направляем обращение
Определяем ответственный орган и отправляем подготовленное обращение.
Контролируем ответ
Следим за сроком и проверяем, решает ли ответ проблему.
Добиваемся решения
Если ответ не решает проблему, продолжаем работу и добиваемся конкретного результата.
Подтверждённые истории
БылоСделалиРезультат
Показываем на карте только обезличенные истории и объясняем, что изменилось после обращения.
Карта результатов
ожидает публикацииЗагружаем картуБерём опубликованные точки из публичного реестра.
Было → сделали → результат ✓
- Первые истории появятся после модерации
Публикуем обезличенные кейсы с подтверждённым результатом: что было, что сделали и что изменилось.
Приёмная и команда проекта
Мы на связи каждый день и готовы помочь.
Подать обращениеПроект при поддержке партии
НОВЫЕЛЮДИНезависимый общественный проект. Работаем в интересах людей.
О партииНовости проекта
Новости проекта, подтверждённые результаты и важные объявления собраны в отдельном разделе.
Читать новости